Гарантия и Рекламация
Наша компания устанавливает гарантийный срок на Товар – 6 (шесть) месяцев.
При получении заказа внимательно проверьте его, осмотрите внешний вид на предмет соответствия привезенного товара заказанному и отсутствие повреждений, а также проверьте комплектацию.Проверку рекомендуется осуществлять, аккуратно вскрывая упаковку, а также наличие фурнитуры. Приемка Товара по количеству производится в момент передачи Товара, а по ассортименту, комплектности и качеству в течение 5 (пяти) рабочих дней.
В случае отказа Покупателя от предоставляемой услуги по сборке Товара, Поставщик не несет ответственности за недостатки и повреждения Товара, возникшие вследствие самостоятельной сборки. Устранение дефектов и недостатков осуществляется только после предъявления Покупателем соответствующего требования (рекламации)
В случае обнаружении заводского брака вам необходимо позвонить по номеру +7 (499) 714-70-05
Для более оперативной работы отдела рекламации вы можете написать на нашу электронную почту info@proddex.ru
В письме должны быть данные:
- номер и дата договора;
- краткое описание проблемы;
- информация о том, была ли сборка и кем она производилась;
- фотография бракованной детали или части изделия;
- фотография общего плана мебели;