Гарантия и рекламация


Наша компания устанавливает гарантийный срок на Товар – 6 (шесть) месяцев.

При получении заказа внимательно проверьте его, осмотрите внешний вид на предмет соответствия привезенного товара заказанному и отсутствие повреждений, а также проверьте комплектацию.Проверку рекомендуется осуществлять, аккуратно вскрывая упаковку, а также наличие фурнитуры.

Приемка Товара по количеству производится в момент передачи Товара, а по ассортименту, комплектности и качеству в течение 5 (пяти) рабочих дней.

В случае отказа Покупателя от предоставляемой услуги по сборке Товара, Поставщик не несет ответственности за недостатки и повреждения Товара, возникшие вследствие самостоятельной сборки.
Устранение дефектов и недостатков осуществляется только после предъявления Покупателем соответствующего требования (рекламации)

В случае обнаружении заводского брака вам необходимо позвонить по номеру +7 499 714 70 05

Для более оперативной работы отдела рекламации вы можете написать на нашу электронную почту info@proddex.ru

В письме должны быть данные:

  • номер и дата договора;
  • краткое описание проблемы;
  • информация о том, была ли сборка и кем она производилась;
  • фотография бракованной детали или части изделия;
  • фотография общего плана мебели;





Заказать звонок